fbpx

קהל יעד – אתה בטוח שאתה מכוון נכון?

שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב telegram
שיתוף ב email

קהל יעד

 

האם הקדשת מחשבה מעמיקה לשאלה – מי קהל היעד שלך?

או שאתה הולך על המובן מאליו?

 

זו שאלה מאוד בסיסית ואני מופתע לגלות כל פעם מחדש

כמה שבעלי עסקים לא מקדישים את הזמן והמחשבה  לנקודה הכל כך חשובה הזו.

למה זה כל כך חשוב, ללא קשר לסוג העסק שלך?

כי יכול להיות שאתה מפספס בגדול!

 

בין אם המוצר או השירות הוא מוצר נישתי או מוצר לקהל הרחב,

בעזרת אפיון מדוייק של הלקוח שלך,

תוכל למקד את מאמצי השיווק והמכירות שיגעו בנקודות וכפתורי הקניה של הצרכן בצורה מדוייקת, 

וכך גם עלות המכר תרד והמכירות יעלו.

 

כעת זה הזמן לשבת ולאפיין את הלקוח שלך.

 

גיל, מין, מצב משפחתי, מצב כלכלי, מקום מגורים (גאוגרפי, דירה/צמוד קרקע/מושב/עיר)

תחביבים, שאיפות, טעם אישי, הרגלי צריכה,

אלף ואחד דברים אחרים שיכולים להיות רלוונטיים בהקשר לעסק שלכם.

איפה הלקוח שלי מסתובב? איפה אוכל לתפוס את תשומת ליבו?

איך אגרום לו לשים לב אליי?

 

אל תפחד לצמצם את קהל היעד שלך,

ככל שתהיה יותר מדוייק בנוגע ללקוח שלך, תכיר אותו ותדע איך לתקשר איתו, 

ככה הקמפיינים שלך יהיו אפקטיביים יותר, עלויות נמוכות יותר ווה-ROI יהיה גבוה יותר,

 

ומה לגבי שאר הלקוחות מפלחים שלא אפיינת?

אל תדאג, מי שרלוונטי ימשיך להגיע ולרכוש ממך,

הם פשוט לא ה20% שמכניסים לך את 80% מההכנסות (חוק פארטו).

 

 

דוגמה:

 

עסק למכירת ציוד רכיבה לאופנוענים (חנות פיזית או אונליין).

במחקר שביצענו גילינו שהלקוח הקונספטואלי שלנו הוא גבר מבוסס כלכלית, בין הגילאים 40 ל 55, מחזיק בבעלותו אופנוע כבד, הוא נוסע איתו בעיקר בסופי שבוע ומשתתף המון בטיולים מאורגנים של קבוצות רכיבה.

בזמנו הפנוי באמצע שבוע הוא מבלה ומשתתף פעיל באתרים, פורומים וקבוצות של רוכבי אופנועים כבדים. קורא כתבות, ביקורות רכיבה וביקורות ציוד ומשתתף באופן פסיבי או אקטיבי בדיונים.

 

 

האם יש לנו לקוחות שלא מתאימים בדיוק לתיאור המפורט? כמובן שיש.

אבל ברגע שתיארנו את הלקוח הקונספטואלי שלנו ונכוון אליו את מאמצי השיווק שלנו, גם מעגלי הלקוחות הנוספים יצטרפו לחגיגה.

 

Asset 1icon

רוצה לדעת ראשון על מאמר חדש שמתפרסם?
הירשם עכשיו וקבל את התוכן ישירות למייל.

אנחנו מפרסמים באופן קבוע מידע שימושי לבעלי עסקים ומנהלי שיווק, מידע אותו ניתן ליישם בעסק או הארגון שלך מיידית וללא עלות. בהסכמתך לקבל מאיתנו אימיילים נשלח לך את המאמרים ותכנים נוספים בעלי ערך ישירות לאימייל.